GOVA Soft V2.99 - Etiquetas + Dashboard de Atendimento

NOVO
- Etiquetas visíveis na fila, junto ao protocolo, no cabeçalho do atendimento e acima das observações internas.
- Etiquetas padrão: SEM CONEXÃO, LENTIDÃO, BOLETOS, PAGAMENTO, RECLAMAÇÃO, CLIENTE BRAVO, LOS e BLOQUEADO.
- Administração de etiquetas, cor, ordem, palavras-chave e ativação em etiquetas.php.
- Classificação automática por palavras-chave das mensagens recebidas. As palavras-chave podem ser ajustadas pelo administrador.
- Dashboard com atendimentos por atendente, departamento, etiquetas, evolução diária, fila atual, finalizados e clientes aguardando resposta há mais de 5 minutos.
- Filtros por período, atendente e departamento; atalhos Hoje, 7 dias, 30 dias e Mês atual; exportação CSV.

BANCO
- Migração automática pelo SchemaManager. Não recriar o banco.
- Novas tabelas: ticket_tags e ticket_tag_links.

APLICAÇÃO
1. Aplicar este patch no Super Admin.
2. Executar Reparar arquivos na empresa.
3. Abrir o atendimento e usar Ctrl+F5.
4. Administração > Etiquetas para personalizar as regras.
5. Dashboard aparece no menu para Administrador/Supervisor.
