GOVA SOFT CHAT V3.48 - HOTFIX CONFIRMAÇÃO FINAL COMERCIAL IA

Problema corrigido:
- Depois que o cliente preenchia o formulário e respondia "sim", "sim correto",
  "ok", "certo" ou equivalente, o fluxo podia ficar parado.
- A confirmação comercial estava entrando na rotina antiga de agendamento/PDF,
  que depende de installation_appointments e outros campos que não fazem parte
  deste novo fluxo Comercial IA.

Novo comportamento:
1. Cliente preenche o formulário.
2. Gova envia os dados no WhatsApp.
3. Cliente responde SIM / SIM CORRETO / OK / CERTO / CONFIRMO.
4. Gova finaliza a solicitação comercial imediatamente.
5. Envia a mensagem de agradecimento/validações finais.
6. Transfere o atendimento para o departamento Comercial com prioridade alta.
7. Gera o resumo interno já existente para o vendedor.
8. Respostas duplicadas não executam a transferência novamente.

Também foi adicionado fallback seguro por contact_id caso o WhatsApp tenha trocado
o ticket ativo entre o formulário e a confirmação, considerando apenas formulário
pendente das últimas 24 horas.

Aplicação:
- Aplicar por cima da V3.47.
- Não precisa alterar banco.
- Faça Ctrl+F5 após atualizar.
