GOVA SOFT CHAT V3.53-DIAG - RASTREAMENTO PROFUNDO DA IA/FLUXO

Esta versão NÃO tenta corrigir o comportamento. Ela identifica exatamente quem
está enviando a mensagem automática após o handoff para Comercial.

Novo log:
  logs/ai-diagnostic.log

O log registra:
- estado do ticket a cada mensagem recebida;
- departamento, status, atendente, ai_disabled e motivo;
- stage do Comercial IA;
- chamada e retorno do CommercialSalesService;
- chamada e retorno do FlowEngine;
- roteamento do FlowEngine e automatic_reply escolhido;
- toda tentativa de envio automático do FlowEngine;
- chamada e retorno do AIEngine;
- bloqueios do AIEngine;
- toda mensagem realmente enviada pelo AIEngine;
- mensagens enviadas pelo CommercialSalesService;
- estado antes e depois da transferência para Comercial.

IMPORTANTE:
A frase "Olá! Eu sou a Gabi, assistente comercial..." existe também como
automatic_reply da opção Comercial do Fluxograma. Este diagnóstico confirma
se quem está enviando é o FlowEngine, o AIEngine ou outro componente.

TESTE:
1. Aplicar por cima da V3.52.
2. Faça um fluxo comercial novo até formulário + confirmação.
3. Quando a Gabi reaparecer, pare o teste.
4. Envie:
   C:\xampp\htdocs\unitecfibra123\logs\ai-diagnostic.log

Não precisa alterar banco.
