GOVA SOFT CHAT V3.68 — ASSISTENTE IXC POR MENÇÃO EM GRUPOS

REGRA CENTRAL
Somente responde/executa IXC quando houver MENÇÃO REAL ao número integrado do canal.
Sem menção: silêncio absoluto.

ARQUITETURA
Grupo -> menção -> CPF -> classifica intenção -> valida permissão -> IXCClient -> responde citando o comando -> auditoria.

CONFIGURAÇÃO
Grupos > selecionar grupo > 🧠 Assistente IXC.
O assistente nasce DESATIVADO.

PERMISSÕES
- situação do cliente
- faturas vencidas/em aberto
- enviar boleto/PDF
- plano contratado
- situação do contrato
- endereço cadastrado
- status do acesso/bloqueio

PADRÃO
Cliente/status, financeiro, boleto, plano, contrato e bloqueio: habilitados.
Endereço: desabilitado.

EXEMPLOS
@numero-integrado CPF tem boleto vencido?
@numero-integrado CPF está bloqueado?
@numero-integrado CPF qual o plano?
@numero-integrado CPF me envia o boleto vencido

SEGURANÇA
- IA apenas classifica intenção; fatos vêm do IXC.
- Sem menção não consulta.
- Grupo precisa estar habilitado.
- Cada consulta tem permissão própria.
- Não altera cadastro, não desbloqueia, não baixa fatura e não fecha OS.
- Auditoria em ixc_group_assistant_logs.
