GOVA SOFT CHAT V3.75.3 — ACRÉSCIMO AO RACIOCÍNIO DO SUPORTE IA

IMPORTANTE
- O Suporte IA continua DESATIVADO por padrão.
- Nenhum fluxo atual foi substituído.
- Esta versão apenas acrescenta regras ao raciocínio técnico já existente.

NOVO RACIOCÍNIO
Para SEM CONEXÃO e LENTIDÃO:
- Quando o IXC retornar potência óptica da ONT/ONU, analisar RX e TX.
- Se RX OU TX válido estiver abaixo de -30 dBm, considerar sinal óptico crítico
  e possível causa importante.
- Não tratar isso sozinho como diagnóstico definitivo.
- Em lentidão, destacar potência crítica como causa relevante possível.
- Em sem conexão, se potência não estiver crítica ou não existir, continuar
  verificando outros dados.

OUTROS INDÍCIOS PARA SEM CONEXÃO
Quando disponíveis:
- login online/offline/ativo
- estado atual da conexão
- histórico de sessões
- Lost-Carrier
- Admin-Reset
- User-Request
- quedas recentes
- LOS informado pelo cliente
- accounting

REGRA DE SEGURANÇA
- Se o IXC não retornar RX/TX, informar que a potência óptica não pôde ser validada.
- Nunca estimar potência.
- Diferenciar fato de hipótese.

APLICAR POR CIMA DA V3.75.2.
