GOVA SOFT CHAT V3.75 — IDENTIDADE POR NÚMERO/CANAL

REGRA
Toda comunicação automática ao cliente usa o NOME COMPLETO cadastrado no número WhatsApp
(whatsapp_channels.name), e não mais o nome geral do tenant.

EXEMPLO
Número final 4040 -> Nome: Gtf internet
Encerramento, Comercial IA, Recepção IA, Suporte IA, Financeiro IA,
formulário e mensagens automáticas passam a considerar "Gtf internet".

Outro número -> Nome: Unitec Fibra
Os atendimentos desse canal usam "Unitec Fibra".

PRIORIDADE
1. whatsapp_channels.name do channel_id do ticket
2. app.name apenas como fallback técnico quando não houver canal

IMPORTANTE
company_label continua sendo só a etiqueta CURTA interna do card.
Ex.:
name = Gtf internet
company_label = GTF
Cliente vê = Gtf internet
Card interno = GTF

APLICADO EM
- Encerramento padrão
- Encerramento comercial
- {NOME_DA_EMPRESA}
- {empresa}
- nova variável {NOME_DO_NUMERO}
- Recepção IA
- IA setorial
- Comercial IA
- Suporte IA
- Financeiro IA
- Formulário de instalação
- InformationRequestService
- PDF de instalação
- mensagens antigas contendo Gova Soft são convertidas para a identidade do canal

ADMINISTRAÇÃO
O nome do canal passa a ser tratado como "Nome da empresa neste número".
